LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật zve1 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL 256-bitTuân thủ PCI-DSSKhông chia sẻ với bên thứ baLưu trữ an toàn trên máy chủ
Xem sảnh Xem FAQ
zve1 Chính sách bảo mật zve1 — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn đăng ký tài khoản zve1, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán gửi cho chúng tôi ID giao dịch

và số tiền; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để ngăn chặn gian lận, phát hiện nhiều tài khoản và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie theo dõi phiên đăng nhập của bạn để bạn không

phải nhập lại thông tin đăng nhập mỗi khi chuyển từ slot sang bàn live. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ này trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng của bạn, sau đó xóa tự động trừ khi có tranh chấp hoặc nghĩa vụ pháp lý đang mở.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn trong định dạng CSV hoặc JSON khi được yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản của bạn hoặc ID người dùng để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa.

Chat trực tiếp

Mở widget chat ở góc dưới bên phải và chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu" từ menu chủ đề. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển tiếp đến đội ngũ pháp lý nếu cần thiết. Chat hoạt động từ 9:00 đến 01:00 giờ Việt Nam hàng ngày.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, sau đó nhấp vào "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Bạn sẽ thấy nút "Tải xuống dữ liệu của tôi" và "Yêu cầu xóa tài khoản". Dữ liệu sẽ được chuẩn bị trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi qua email dưới dạng tệp ZIP được mã hóa.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về quyền riêng tư

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này mỗi khi thêm tính năng mới hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Phiên bản hiện tại được...

Đánh dấu phiên bản

Mỗi bản cập nhật chính sách nhận một số phiên bản và dấu thời gian. Chúng tôi lưu giữ năm...

Thông báo trước

Chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực, giải thích những thay...

Mã hóa truyền tải

Mọi trang trên zve1.net sử dụng TLS 1.3 để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy...

Phân tách dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin nhận dạng cá nhân trên máy chủ riêng biệt với dữ liệu trò chơi...

Kiểm soát cookie

Bảng cookie ở chân trang liệt kê từng cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại và mục đích sử...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao hoàn chỉnh dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào từ phần Cài...

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch của chúng tôi. Mỗi tài liệu tập...

Điều khoản dịch vụ
Bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm, cách xử lý tranh chấp và lý do chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Không nói về cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân — đó là nội dung của trang này.
Chính sách cookie
Liệt kê từng cookie chúng tôi đặt, thời gian tồn tại, tên miền và mục đích. Giải thích cookie phiên, cookie phân tích và cách tắt theo dõi không bắt buộc. Chính sách bảo mật này mô tả dữ liệu lớn hơn mà cookie giúp chúng tôi thu thập.
Hướng dẫn giao dịch
Giải thích thời gian xử lý nạp và rút tiền, hạn mức giao dịch và tài liệu yêu cầu để xác minh tài khoản. Chính sách bảo mật này cho bạn biết cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán sau khi thu thập.
Chính sách hoàn tiền
Định nghĩa khi nào bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền nạp, cách chúng tôi xử lý đặt cược đã hủy và thời hạn nộp khiếu nại. Không bao gồm quy trình xóa dữ liệu — điều đó được mô tả trong chính sách bảo mật này.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Trả lời các câu hỏi thực tế về đăng nhập, đặt lại mật khẩu, thay đổi email và đóng tài khoản. Chính sách bảo mật này cung cấp khung pháp lý mà các quy trình tài khoản đó hoạt động trong đó.
Chính sách AML
Mô tả các biện pháp chống rửa tiền của chúng tôi, kiểm tra nguồn gốc tiền và nghĩa vụ báo cáo. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu thu được trong quá trình kiểm tra đó.
Hướng dẫn tranh chấp
Đặt ra quy trình leo thang khiếu nại, bằng chứng chúng tôi yêu cầu và khung thời gian giải quyết. Chính sách bảo mật này cho bạn biết cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng bằng chứng đó trong quá trình điều tra.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý bảo mật

Cách chúng tôi thiết kế lobby, xử lý giao dịch và hỗ trợ nhiều thiết bị ảnh hưởng đến dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do...

Hỗ trợ đa thiết bị Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại, máy tính...
Cổng thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay gửi cho chúng tôi ID giao...
Lịch sử trò chơi Mỗi lần quay slot, vòng bàn live hoặc cược thể...
Phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn...
Chat hỗ trợ Khi bạn mở widget chat, chúng tôi gắn ID người...
Email tài khoản Chúng tôi gửi email xác nhận cho mỗi giao dịch...

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt, sau đó nhấp vào "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Nhấn "Tải xuống dữ liệu của tôi" và chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp ZIP chứa hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt tùy chọn trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn sẽ nhận được email khi tệp sẵn sàng.

Có, cùng một chính sách bảo mật áp dụng cho zve1.net trên trình duyệt máy tính để bàn, trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng di động nào chúng tôi cung cấp. Chúng tôi thu thập cùng loại dữ liệu trên tất cả các nền tảng và áp dụng các biện pháp bảo mật giống nhau cho mỗi phiên đăng nhập.

Chúng tôi gửi ID người dùng được băm và số dư phiên cho các studio trò chơi khi bạn mở slot hoặc bàn live, nhưng không phải tên, email hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Nhà cung cấp trò chơi cần ID được băm để theo dõi vòng chơi và trả lại kết quả; họ không thể liên kết ID đó với danh tính thực của bạn.

Có, vào phần Cài đặt, nhấp vào "Quyền riêng tư & Dữ liệu", sau đó chọn "Yêu cầu xóa tài khoản". Rút số dư còn lại của bạn trước, vì chúng tôi không thể xử lý rút tiền sau khi tài khoản bị đóng. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng ba mươi ngày, nhưng giữ lại ID giao dịch được băm để tuân thủ pháp lý.

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng đến trang thanh toán của họ; bạn nhập mã PIN của mình trên máy chủ của họ, không phải trên máy chủ của chúng tôi. Họ gửi cho chúng tôi ID giao dịch và xác nhận thanh toán qua API mã hóa. Chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ mã PIN ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng của bạn.

Không, chúng tôi không nhúng mã theo dõi quảng cáo hoặc mạng xã hội. Tất cả cookie chúng tôi đặt là bên thứ nhất và được liệt kê trong bảng cookie ở chân trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong Cài đặt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc chơi trò chơi.

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi thêm tính năng hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo cho tất cả tài khoản đang hoạt động giải thích những gì mới. Số phiên bản và ngày được đánh dấu ở chân trang mỗi lần cập nhật.